這些充滿魅力的「媽媽桑」既是知己又是顧問，她們總是樂於提供各種建議，從人生哲理到愛情建議，甚至像浦良媽媽那樣，還會問你算命。「媽媽桑是創辦人、經營者、經理，什麼都包。」加里許告訴我。「她從第一句問候到你坐下時的提問，都在精心策劃體驗。她賣的是她的時間、關注與溫情。」