目擊者格里歐尼表示：「有一名男子被困在電車底下，他的手臂被卡住了…電車內有很多人受傷，我看到一位老人滿身是血。」主導調查的檢察官維奧拉表示，電車與建築物之間的撞擊是「具毀滅性的」。 沙拉表示，初步調查顯示，司機並未啟動軌道轉轍器。看起來不像是技術問題，而是與司機有關。