Oculus表示將會召回海綿襯墊，並且所有未來所有的Quest 2包裝中都會附贈一塊新的硅膠襯墊。早在 4月份 的時候，Oculus表示有0.01%的用户在使用他們旗下最新款的VR頭載式設備Quest 2時，設備上的面部海綿襯墊會對這些用户的皮膚造成刺激。

經過調查之後，Oculus發現皮膚刺激的可能源頭是一種在Quest 2生產過程中的常見成分。雖然這種成分在Quest 2上的含量是符合安全標準，由此造成的任何皮膚刺激也不是過敏反應，症狀也會自行消失，不過Oculues之後也改變了生產程序來把風險減至最低。當時Oculus也表示任何受影響的用户都可以申請更換一塊襯墊。

而在最新的 通知 中，Oculus表示會召回所有原本的海綿襯墊，並且可以為所有受影響的現有Quest 2用户更換一塊硅膠襯墊。目前Oculus已在全球範圍內暫停銷售Quest 2，直至所有Quest 2包裝內的襯墊都被換成新的為止。雖然説召回海綿襯墊更換成硅膠版本是適用於所有用户，不過其他渠道購買的用户處理方式或者會有不同，據悉英國亞馬遜購買Quest 2的用户可以選擇退款不退貨，或者直接申領一個新的襯墊。

從通知中來看，Quest 2或會在8月24日起繼續銷售，並且屆時Oculus將會推出新的128GB版本Quest 2，用以取代原本64GB的版本，價錢方面則會是維持在299美元。

如果有朋友是需要更換襯墊的話，可以到Oculus的這個 頁面 申請。