台灣COVID-19疫苗的冷鏈配送很不簡單，背後藏了許多講究小細節，因為每一劑疫苗都不能浪費，所以裕利醫藥在每個疫苗出貨流程、作業環節，都要斤斤計較，極盡所能地考慮每一種可能降低風險的方式，來確保每劑疫苗出貨、配送過程，都不能有絲毫差錯。

身為全台最大醫藥冷鏈物流業者，裕利原本就一套完整冷鏈物流管理及追蹤機制，來確保全程冷鏈不斷鏈，從疫苗下飛機，進到物流中心，一路到配送醫療院所的疫苗温度資訊都能知道。

配送過程結合IoT預警，即早揪出快失温的疫苗

圖片來源_裕利醫藥

這次疫苗配送過程，最關鍵的一項是，有別於傳統是人工辨識温度監視片有無變色，來判斷保冷箱疫苗的失温情況，裕利現在改用IoT即時訊號傳輸，搭配藍牙温度計，更即時監測及追蹤疫苗温度，精細到連運送過程每個物流箱內的疫苗温度的變化都能掌握，而不是隻能看到物流車內的温度。

不只疫苗温度追蹤變即時，透過這項應用，甚至還可以提供異常預警，例如一旦偵測車上疫苗温度出現異常，後端預警系統，就會把這個資訊透過Line自動推送到異常處理羣組，讓負責相關人員可以馬上掌握，派人立即處理。

在裕利物流中心全區都設有温度監控，不論疫苗入庫、儲存或出貨，每一個進出貨作業，作業人員除了刷條碼核對疫苗品項和數量，都同時多做一件事，就是記錄疫苗温度，來留下每個作業階段的冷藏資訊，從到庫前運送温度、儲存温度記錄、出貨包裝温度，以及運送專車温度記錄。

疫苗入庫時，作業人員會先將原廠温度計從疫苗箱內取出，並讀取温度計的讀數，確認疫苗運送過程保持恆温，同時將温度上傳至裕利雲端儲存來進行追蹤，且在裝箱過程中，包裝人員也會再一次上傳温貨記錄，再封箱。即使疫苗送到發貨區，人員也要時時掌握疫苗等待出貨時的温度，更要記錄配送過程的車內温度。

對於温度監控與追蹤，就是非得這麼講究不可，才能把運送疫苗這件事做到最極致。

除了物流與運輸過程的疫苗温度全程記錄，裕利更搭配系統來加強冷鏈管理，這套系統，不只能查看每天、每週，每月的整體疫苗出貨情況，還可監看每批疫苗在不同運送環境下的温度變化，不同温層的疫苗配送情形，也能在同一平台來觀看，而且還可透過車機GPS隨時掌握各車運送進度，還結合地圖顯示，地圖上也有列出各家醫院目前疫苗分配的數量。

設有負70度極低温冷凍櫃，一次可存高達500萬劑

疫苗本身儲存環境也相當重要，因為不像傳統流感疫苗，只需要維持2到8度的儲存和配送條件，不同種類的COVID19疫苗對於温度要求落差很大，從2~8度、負20，或有的甚至需要負70度的極低温環境都有。

所以，裕利因此預先規畫設置了不同温層儲存區，來對應不同疫苗保存的温度條件，還添購新的冷儲設施、設備，擴大儲存容量。目前裕利物流倉儲共有4座2～8度冷藏庫，可保存1,500萬劑，而負20度極低温冷凍庫有3座，一次最多可存放約800萬劑，甚至，負70度極低温冷凍櫃也有20櫃以上，能存高達500萬劑。

每個温層儲存區的空間也相當大，例如其中一座2～8度冷藏庫，高度就有十米高、面積更多達200坪，即使更低温的負20度的冷凍庫，其空間也不小，方便作業人員及疫苗貨物進出。

對於每種疫苗儲存和配送，裕利都有嚴格標準作業程序，不同温層，它的揀貨、包裝、作業員與程序都不一樣。

因為COVID-19疫苗出貨程序相當繁瑣，需多道工序，全程必須在低温環境下作業，考慮到疫苗只要離開冰箱一段時間，就會影響保存時效，例如負20度低温才能保存的疫苗，一旦轉至2～8度的環境後，保存天數只剩30天，因此，疫苗一搬出冰箱，裕利倉儲人員就會開始計算時間，還因此更重新規畫每個温層儲存位置及出入動線，讓疫苗可以最短距離往返不同儲存温層進行出貨作業，讓疫苗搬運能更省路程。

裕利醫藥物流處副總經理魏羣表示，現在疫苗從負20度冰箱轉至2～8度的加工環境，搭配温層儲存位置設計，路程只需2分鐘，並且會覆蓋保温材料進行轉運，不只能減少疫苗曝露在外的時間，也能加強冷鏈管理。

不光是疫苗搬運要斤斤計較，在包裝作業過程中，對疫苗包裝設計要求同樣很高。與一般藥品包裝不同，裕利採用更嚴謹的標準來設計疫苗包材，除了包材使用前需要確效，在保冷箱設計上更採三層式隔熱及外殼設計，可以提供更好的保温及防護效果，不僅如此，對於疫苗保冷箱使用有建立一套SOP標準，要求人員嚴格遵守，例如一個保冷箱內只能裝3個配送點的疫苗，且司機運送過程開關保冷箱次數不能超過6次，目的是要確保在2到8度下，疫苗可維持60小時均温，或是在更嚴苛40度環境下，達到8小時不失温。

圖片來源_裕利醫藥

在作業規畫和人力調度上，裕利也有採取各種方式，來降低疫苗配送可能的風險。像是所有疫苗作業的進行，皆和一般藥品分開，避免發生碰撞，並且設有專屬作業區，還配有專屬人力，能夠因應大量急單和插單，平均一天可以處理百萬劑的疫苗出貨。連負責的作業人員都是過去裕利最熟諳疫苗流程的老手，除了加快揀貨及出貨速度，也減少犯錯的機率。

不只是考慮出貨效率，有時甚至還得兼顧配送端的醫院的施打時效。例如，保存在零下70度的疫苗，只要離開冷凍櫃進到2~8度的作業環境，從這個時間點起算，醫院必須要在5天內全部施打完畢，為爭取時效，所以，裕利會特別在夜間作業、出貨，讓院方一早就能收到疫苗，能夠在效期內施打完，以免因疫苗過期失去效力。