Netflix 近年不斷加價，不過在意大利，法院於 4 月 1 日裁定 Netflix 自 2017 年起多次向意大利用戶加價的合約條款屬不公平條款，這些條款違反意大利《消費者法典》及歐盟第 93/13/EEC 號指令，法院責令 Netflix 將訂閱費降回 2015 年推出市場時的原始水平。平台須向逾 540 萬名現有訂閱用戶及不計其數的前用戶退款，Premium 計劃用戶最多可獲退款 500 歐元（約 HK$4,240）。