【明報專訊】保安局長鄧炳強表示，警方正研發新一代緊急電話系統，並新增多媒體資料處理平台，市民除了打「999」通話及輸入文字，亦可發送相片等多媒體資料報案或求助。鄧說，現時每天專責接聽999來電的通訊主任共約80人，輪班提供24小時服務。