中國網購巨頭 JD.com 於中國大陸以外首間實體店——京東 MALL 香港灣仔店今日（6 月 18 日）正式開業。品牌選址配合一年一度「618 購物節」，開業首日人潮踴躍，成為灣仔商圈新打卡熱點。佔地逾 30,000 平方呎旗艦店位於灣仔港灣道 28 號華潤灣景中心。店舖規模居全港專業電器零售商場前列。
先玩後買 沉浸式消費體驗
京東 MALL 灣仔店主打全港首創「先玩後買、先用後購」沉浸式消費模式。有別傳統電器店純粹比較規格，新模式讓顧客在真實生活場景親身試用產品後才作購買決定。店內設有多個獨家體驗專區，包括機械人互動體驗、咖啡體驗、電競區、休閒按摩及 DIY 等。店舖同時設立個人護理、家庭影院、雪櫃洗衣機淨水器及智能衛浴等多元體驗空間，兼顧消費購物與休閒放鬆雙重需求。JD.com 旗下京東 MALL 目前已在中國大陸 30 個地點開業，灣仔店為品牌首度進軍境外市場實體店。
品牌陣容龐大 多品牌首登港島
店舖內有 Bosch、Siemens、Samsung、Sony、Dyson 等國際一線品牌的專屬櫃位，還有 DJI、小米、AgiBot、Narwal、Ecovacs 等新銳科技品牌。TCL、海信、格力、海爾、卡薩帝、九牧等內地優質品牌亦有進駐。多個品牌首次在香港實體市場亮相，獨家進駐京東 MALL 香港灣仔店。店舖採用「港採港銷」模式，所有商品均符合香港本地標準。除了確保正品行貨，店方更提供全港買賣雙倍補差價保證。
▲家居電器、清潔用品專區，眾多產品可在現場試用
▲家電專區
▲電視產品專區
▲Samsung 電子產品專區
▲ASUS 專區
▲電競螢幕、電腦產品
▲遊戲用品專區
▲咖啡電器專區
▲DJI 專區
▲浴室用品專區
▲廚房小家電專區
七天退貨 即日送達
服務方面京東 MALL 灣仔店提供自營家電 7 天無理由退貨及 180 日故障換新等高標準服務。顧客每日上午 11 時前下單可享大件商品即日送達，窗口式冷氣機更提供送貨及安裝同步服務。
▲售後服務區
三年內擬再開 6 至 8 間
截至目前 JD.com 在港累計投入逾 350 億港元。京東 MALL 計劃三年內在港新增 6 至 8 間店舖，目標選址沙田、旺角及屯門等熱門商業區。品牌同步推進「121 計劃」，攜手 1,000 個品牌開設 200 間實體店，冀能創造 10,000 個本地就業職位。JD.com 表示京東 MALL 將整合旗下京東物流、佳寶超市及京東置業等香港業務生態，進一步帶動本地消費活力並提升市民生活質素。
資料來源： JD.com Corporate Blog