局方:「全AI」促銷電話受現例監管 稱立法規管業界具挑戰 促進自管「較務實」
【明報專訊】促銷電話長年困擾港人,最新更加入人工智能(AI)元素,有立法會議員關注規管。商務及經濟發展局指出,若致電一方全程只用AI通話,即屬「全人工智能電話語音訊息」,受《非應邀電子訊息條例》監管,當局接獲涉AI元素的促銷電話僅少數。對於部分促銷電話由內地打出,當局稱已向內地相關部門反映,並向內地企業解釋本港法例。非應邀來電回報網站HKJunkCall創辦人胡文翰認為,「全人工智能」難界定,且促銷電話亦可透過不同手段避免「全AI」,例如中途轉駁真人,呼籲當局進一步說明。