【明報專訊】運輸署的「免試簽發香港正式駕駛執照」所引起「排隊黨」現象曾備受關注，申訴專員公署就運輸署牌照事務處的櫃位服務安排展開主動調查，指該署服務存在多項系統性問題，以致部分代辦人得以長期佔用櫃位資源，從事代辦生意圖利。公署稱，雖然「免試簽發」3月中起推行全面網上預約及增加申請名額後，大部分問題已不存在，惟有關問題和「排隊黨」現象揭露原有制度多項漏洞和不足，且仍有其他櫃位服務採用原有安排，問題不容忽視，故公署提出33項建議。