老實人

在美國,賣車的和修車的,通常都很不老實,賣車的開天殺價,你不講價就做冤大頭;修車的胡亂報價,你信他,便隨時平白付錢換了一些根本無須要換的零件。我不擅講價,也沒能力判斷哪些零件須要更換,因此,我最怕要買車或修車。

試過一次汽車開不動了,拖到一間修車公司,汽車給他們「驗」了兩句鐘,也驗不出是甚麼問題;修車公司問我們要不要再驗下去,但不保證會驗出結果,而且我們先要付那兩小時的費用,盛惠一百七十美元!我們被迫付了這筆錢,嚇怕了,再將車拖到另一間修車公司,結果驗出問題所在,把車修好,要付千多美元,有多少是被冤的,就不得而知了。

後來得朋友介紹,終於找到一間可靠而收費合理的修車公司,過去幾年家裏兩輛車有任何問題,我們都是找這間公司,每次對服務和價錢都很滿意,因此介紹了很多朋友使用這家公司的服務,公司的東主 Mario 也開始認得我們了。Mario 是個墨西哥人,為人和善有禮,做生意忠厚老實,於修車界實屬罕見。

今天駕車時發覺右後方的輪胎有些不妥,回家後一看,原來輪胎上給嵌入了一枚大大的螺絲釘,洩氣了。老婆打電話給 Mario,他叫我們給輪胎打氣,然後立刻把車駛到他那裏去。Mario 看過車後,說那是 a piece of cake,不一會便可把輪胎補好。我們回去取車時,問他收費多少,他竟說:「這是小事,不用收費了。」我們說不好意思,但他只管揮手叫我們走,我們便惟有領情了。

有朋友聽了這事便說,Mario 真會做生意,因為他這樣略施小惠,便可令我們繼續光顧,而且還會給他介紹顧客。這是從功利的角度想,我則寧可相信 Mario 是個老實人,本著忠誠的原則做生意。這世界,始終還是有老實人的。