上星期網上流傳一段兒童不宜的短片，但見女司機大動肝火與一名長者爭執，豪邁奔放，態度挑釁，決不罷休，繼而引發數名維護長者的乘客激情爆粗，認真教壞細路 ( 我看完之後都要洗耳 ) ，純真的我衷心為那些乘客難過，但其實我更佩服那位服務態度完全與文明標準脫節的女司機，她那種毫無理智可言的表現，絕對值得公開表揚高度關注。

眾所周知，現時澳門的巴士服務真的千奇百趣，幾乎每日都在挑戰乘客容忍的底線，傾力示範何謂 「 沒有最離譜，只有更離譜 」 ，某程度上為大家帶來很多新奇刺激的體驗，同時又開創了本澳公共服務幾十年來難得一見的新局面 ( 即係未見過咁衰 ) 。但話說回來，與其每日為巴士服務谷氣扯火，乘客們不妨改變態度，提高格調，發揮逆境自強的精神 ( 如果你仲有 ) ，嘗試快快樂樂搭巴士，說不定從此扭轉在巴士上火滾的命運，再起風雲笑看人生。

由於本澳大多數巴士站都沒有供乘客排隊的設施，儘管我輩老居民上車都很有默契，但也難敵那班長期衝鋒陷陣的自由行，為了有秩序上車，其實大家應該展現澳門人文明的一面，自發排隊，用自己的優良拒絕他人的野蠻。問題是 : 我們真的夠優良嗎 ?

上到巴士，你便會遇上那班死都唔肯企入去的人，這時你應以輕鬆風趣的口吻跟他們說 : 「你唔肯企入去，不如比我企入去啦 ! 」 然後一個箭步鑽到他身後，如果能帶動人人爭住企入去的風氣，你話幾開心呢 !

躁狂的司機又跟乘客發生爭執，雙方又展開對罵，其他乘客幫手拍片已是常識，這時候你要不慌不忙，不妨認真鼓勵各位乘客分頭打電話投訴，並且與大家分享電台、電視台、報館、政府部門的電話號碼，分散投資，加快效率，如果每宗事件都有幾百人投訴，日日如此，你認為司機還有躁狂的空間嗎 ?

由此路進，你可以想像，只要肯齊心，快快樂樂搭巴士，其實不難，但要扭轉澳門人 「 未曾改進已絕望，未經抗爭已淆底 」 的慣性思維，恐怕難度會更高。到了最後，人們還會反過來勸你息事寧人算 x 數。所以冥冥之中我們也只有認命一途，沒有其他出路了。

(刊於2013年8月28日澳門日報新園地)