初初開始做生意

發覺任何一個程序都會有野出錯,經常比人激到氣咳。

事件1)比local courier激爆
搵了一家local courier幫我由我家送綠粉和squalene到anthonG。

courier公司人員上來拿貨,我用家裡的(公斤)磅在他面前磅。12kg。他問我即是幾多磅,我拿計數機幫他計就
12 x 2.2=26.4lbs

他拿出報價表說要$150。我說今早打過電話問報價,應該是$70。
他指給我看:26.4kg =$150磅。
原來有表上KG!咁請問我剛剛那計數機來幹啥?
我說:不是26.4kg,是24.6磅呀先生。
ok無事,無激親我。


之後, 他又打來,說粉狀不能送,又說液體(squalene)狀不送。
我一早跟CS說了是粉狀保健品,CS才send人來收貨的,現在怎么又不行了?
最大問題是他們拆開了我的貨來看!

我破口大罵:你做mut拆開我D貨??
本地速遞又不是出入口!他說是公司policy。
我心想,郵局都可以寄粉狀和液體,郵局都不會亂拆開我D野, 你憑什麽!!!
有問題可以打給我問,怎麼可以某某然拆開我D貨,比人拆過我重點賣?
激到我以後都不會用這個本地速遞。

之後他confirm可以送粉,不可送液體,就把squalene退回我家。
其實他們送回squalene給我的effort,不如將它們送到AnthonG算啦。怕跌爛?送番比我都可能會跌爛ga wor


事件2)勁接無理courier complaint
local courier先會打給客人,make sure有人收件才會送件。
有一個客order時寫明: 一定要送到本人手上
但courier打極電話都沒人聽,所以遲遲未送貨。
客人打email complaint,說”、“為何一定要搵到我才送貨?”
搵不到你又怎么送到你手上?
-_-!  明明是你說的。

事件3)都是物流
找了一家shipper幫我做freight forwarding
問他
從美國提了貨沒:唔知
幾時飛番香港:貨未上機就唔知(上左我重會問?)
幾時到港:唔知
幾錢:唔知

我就此成為了一位”盲“目的客人。什麽都唔知。

同樣跟這位shipping say了goodbye。


以上只是冰山一角.....

能夠想象,最終可以和我合作的,全都是fit馬,因為我是一個超級demanding的客人。

我做vendor的時候全心全力為客人”奉獻“,解決客人任何問題、狀況;所以當我付鈔時,當然要求最好的服務啦。