Uber週一(8/17)宣佈 與無人機配送業者Zipline建立長期合作,將把Zipline的自主無人機配送服務整合至Uber Eats,首批服務預計今年稍晚上線,雙方目標在2029年底前達到每日100萬次配送。
Uber早在2019年即於美國聖地牙哥測試Uber Eats無人機送餐,當時由旗下Uber Elevate開發無人機,但並未大規模商用。此次合作則是直接採用Zipline既有的商業配送網路,初期將在達拉斯及休士頓上線,再擴展至數十座美國城市。
成立於2014年的Zipline為美國無人機配送業者,2016年率先在盧安達以自主無人機配送血液及醫療物資,之後陸續擴展至其它市場,並從醫療物流跨足餐飲與零售商品配送。目前Zipline在4大洲營運,服務超過5,000家醫療機構,累計完成逾270萬次配送。在美國則已與超過100個餐飲及零售品牌合作,包括Walmart、Chipotle及Little Caesars。
Uber Eats用户可直接透過原本的App下單,符合無人機配送條件的訂單即可選擇由Zipline配送,Zipline將於5至10分鐘內把餐點及日用品送達。Uber也將策略投資Zipline,但雙方並未公佈投資金額。
Uber表示,這項合作是其建立混合式配送網路的一環。Uber正將真人外送員、人行道配送機器人及無人機整合至同一平台,依照配送距離、交通、天候及訂單類型,為每筆訂單選擇最適合的配送方式。Zipline則説,由於無人機的飛行速度及服務範圍較不受道路交通限制,可讓合作商家的服務範圍擴大至傳統配送的10倍。
現階段美國無人機配送仍處於早期商業化階段。Walmart全美約4,600家門市,目前僅約70家提供這項服務,累計配送近200萬次,預計2027年底增至逾270家;Amazon Prime Air則已進入10個美國市場。隨著Wing、Zipline持續擴張,加上Uber、DoorDash等大型外送平台加入,美國無人機配送市場正逐漸從區域性服務走向規模化營運。