FaceTime功能是蘋果在2010年推出的視頻通話功能，當時蘋果在實現視頻通話功能上，使用了兩種不同的實現方式，分別是點對點直接連接以及依賴第三方服務器的中繼方法。在2012年的時候，因為蘋果被法院認定侵犯了VirentX的專利，這家公司暫停了使用點對點的直連方式。但是又因為中繼方式需要向第三方服務商支付非常高的成本，於是蘋果在2013年的iOS 7當中引入了新的點對點直連方案，然後放棄了中繼方案。

正是因為蘋果在2013年對於FaceTime功能支持的轉變，使得這家公司受到了集體訴訟。在蘋果推出iOS 7系統的時候，部分iPhone 4以及iPhone 4s用户因為有報道指出iOS 7系統將會導致舊款設備出現問題，所以這部分消費者就沒有將自己的設備升級到iOS 7。而當時蘋果推出新版本系統之後，就停止了中繼方案的FaceTime視頻通話服務。

也就是説，推出iOS 7之後，蘋果在2014年禁用了舊版本系統上的FaceTime功能。因為蘋果單方面更換FaceTime服務方案，導致了部分沒有升級至最新版本系統的用户被動不能使用這個功能，因此其中部分用户對蘋果發起了集體訴訟。

對於這起訴訟中用户提出的訴求，蘋果是一直反對的。直到今年1月，蘋果終於同意和解。根據美國時間週一公佈的相關法庭文件，和解協議顯示，蘋果將需要向索賠的用户支付1800萬美元的賠償金，每位用户大概能夠獲得3美元的賠償。

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