數位轉型領先者向來勇於嘗試各種新興科技，尤其是各種下一代技術的採用腳步，往往比落後者超前許多。在基礎架構上，上雲是數位轉型的重要基礎建設，根據今年CIO大調查發現，領先者3成多內部應用早已經上雲，今年更有27.6%領先企業要擁抱多雲混合雲架構，不只壓寶一朵雲來提高擴充力，更要進一步強化IT基礎架構的可用性。過去2年，在台隨著加密貨幣火紅而崛起的區塊鏈技術，雖然今年稍微退燒，但開始進入真正的企業應用領域，1成多領先者今年要用。
在新一代開發技術採用上，領先者今年仍舊注重容器技術、敏捷開發，Open API架構則是新的採用焦點。近2年開始熱門的微服務，今年也開始受到領先者的重視，有16.8%領先者今年要採用。另外，在AI與資料科技採用動向上，AIoT和臉部辨識是2成領先者要發展的應用重點，另有不少企業開始投入RPA（流程自動化），製造業、銀行都有不少用RPA優化內部流程的實例。而國外剛起步的AIOps，可將維運作業AI化的應用，也成了今年少數領先企業想要嘗試導入的資料科技新應用。
調查説明 調查對象涵蓋了台灣2千大規模的企業，搭配iThome歷屆CIO大調查企業中的資訊部門最高主管，及政府一級機構、大專院校IT主管等。線上調查從2020年1月20日到2月20日結束，有效問卷數373份，其中214家是台灣的數位轉型領先企業。76.4％填答者是企業IT最高主管。有效樣本產業分佈，一般製造業佔比24.9％、高科技業佔比24.4％、服務業佔比26.3％、金融業佔比7.2％、政府機關與學校佔比7.8％。
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