三星CEO為Galaxy S22系列限制性能問題致歉:沒有理解用户對APP和遊戲的擔憂

三星的Galaxy S22系列旗艦在最近似乎遇到了些“挫折”,起因是許多用户發現三星Galaxy S22系列手機的遊戲性能被限制了,三星對此給出的解釋是GOS是一款內置程序,它可以增加手機的續航和防止手機過熱,消費者認為這種做法欺騙了他們。

根據最新 報道 ,在剛舉行不久的三星電子第54屆年度股東大會上,三星電子CEO JH Han就旗下旗艦機型Galaxy S22系列的GOS限制APP性能問題正式向股東致歉。他表示公司沒有充分理解消費者們對於手機APP和遊戲性能的擔憂,同時也指出三星不會去降低其設備的質量來降低成本。

據報道稱,Galaxy S22系列的三款機型裏都預裝了GOS這項應用程序,它會限制超過1000款應用或者是遊戲的性能表現,原理就是它通過後台運行的遊戲優化服務(GOS)來限制手機CPU和GPU的性能,結果就是導致許多Galaxy S22用户在使用APP或進行遊戲時發現性能表現很糟糕。

而目前三星已經發布了一個新的系統更新,這個更新將會取消性能限制問題,不過這個更新目前只在幾個國家推出,想要覆蓋到全球範圍預計還得等一段時間。有意思的是,一些用户甚至要求三星應該刪除掉GOS這一後台程序,而目前韓國的FTC(公平貿易委員會)已經開始調查這一手機性能限制問題。