對於三星而言，Galaxy S20系列是一款意義重大的機型。不過在去年，Galaxy S20系列接二連三地被曝出其屏幕存在問題，比如出現橫穿屏幕的直線或者屏幕變綠了，而且這些問題很多時候是過了保修期才浮現，這意味着用户要自掏腰包更換屏幕。

雖然Galaxy S20、Galaxy S20+、Galaxy S20 Ultra都已推出兩年的時間了，不過近期沉寂一時的屏幕問題似乎又捲土重來了。這一段時間不少用户向三星提交 報告 ，稱自己使用的Galaxy S20系列會出現從上往下貫穿的綠色、粉紅色或紫色直線，而且情況變得更加普遍。部分用户表示，該問題是在近期的系統更新後出現的。由於更多的人出現該問題的時候並沒有更新系統，所以基本排除了軟件更新的原因。

偶爾手機屏幕出現問題並不是很奇怪的事情，但眾多Galaxy S20系列反映同樣的問題，説明很可能存在硬件方面的問題。三星在最初發布Galaxy S20系列的時候曾遇到一些小問題，但通過軟件更新，很快就解決掉了，從側面印證了該問題更大概率是硬件原因。

有用户表示，如果證實是三星的硬件原因，而且存在普遍性，那麼三星有責任提供免費的更換服務，又或者通過其他方法補償，而不是用户自己花錢進行維修。三星至今沒有正式承認Galaxy S20系列的屏幕顯示問題，暫時也沒有進一步的消息。