佳能EOS R5自發布以來就備受矚目，而與以往的佳能高端相機受矚目不同的是，這次佳能EOS R5不光是因為強大的配置受到關注，也因為其表現出了各種令人感到體驗極度糟糕的一系列問題而備受關注。比如過熱問題等。由於對其過熱問題的批評幾乎是一邊倒的，加上部分國家和地區現在已經買不到EOS R5，並且佳能對於下次出貨的時間也沒有，人們甚至在猜測佳能會不會對EOS R5進行召回。

不過現在佳能澳大利亞公司的一位發言人告訴 techradar ，“可以確認本地發貨沒有延遲，第一批預購該產品的本地消費者從昨天開始已經可以從本地零售商那裏收到他們的EOS R5設備”。該發言人還進一步指出，“ 未來的任何出貨時間表都與EOS R5過熱問題無關，我們只是在擔憂全球新冠肺炎對於供應鏈的影響。”

雖然該發言並沒有特別針對性的平息有關第二批EOS R5可能推遲到11月的傳聞，但它表明，任何潛在的推遲都將歸因於新冠肺炎導致的連鎖反應，而不是任何相機本身的原因，並且也不會對EOS R5進行召回。

EOS R5目前在佳能的美國、澳大利亞和英國商店中無貨（或“缺貨”），並且對於下一批供貨什麼時候到也沒有明確的日期。儘管佳能已經發表聲明，公開澄清了與EOS R5的發熱相關的疑問，但是消費者們仍然不夠滿意。

也有傳言稱，佳能或許會通過後續的固件升級來調整其對於相機發熱的處理方式，並且新的固件已經在路上了。