ROG Maximus Z690 HERO是華碩目前的頂級主板之一，屬於旗艦產品，此前我們也曾評測過（《 ROG MAXIMUS Z690 HERO 主板評測：Alder Lake處理器的高配伴侶 》）。很快就有用户反映，ROG Maximus Z690 HERO主板會出現異響並最終損壞，甚至有着火的情況，起初推測與BIOS或內存有關。

經過初步調查後，華碩ROG官方發出一份 公告 ，表示初步判斷為其中一條生產線出現問題導致，涉及的ROG Maximus Z690 HERO主板只在北美地區出現，國行批次均未受到影響。到了今年1月，有用户稱原因很可能是主板的一顆電容焊接出現問題，裝反了。隨後華碩承諾將與政府機構合作，展開更換計劃。

經過了七個月的等待，美國消費品安全委員會（CPSC）和華碩正式宣佈，將ROG Maximus Z690 HERO主板召回。根據美國消費品安全委員會的 公告 ，涉及的主板大約有1萬塊，序列號以MA、MB和MC開頭，用户可以在主板24Pin供電接口或包裝盒上找到序列號的標籤。

美國消費品安全委員會表示，目前有10起因主板過熱融化的報告，不過幸好沒有造成人員傷亡。至於是否導致財產損失，內容中沒有提及。據推測，自2022年1月以來銷售的ROG Maximus Z690 HERO主板，問題應該都已經解決了。