【iThome 2022 CIO大調查(中)|DevOps能力分析】台灣企業DevOps能力首度揭露數據,僅4.2%企業是精英

如何衡量企業DevOps團隊的效率?Google旗下有一個DevOps評估研究團隊(DevOps Research and Assessment ,簡稱DORA),從2017年開始,每年公佈DevOps年度報告,7年累計調查了超過3萬2千位企業IT專家。DORA團隊用4個指標來呈現企業DevOps交付績效,以企業關鍵AP為對象,調查平均部署頻率、更新準備時間、平均復原時間和變更失敗率,並依據這些績效指標的高低,定出4個等級的DevOps團隊等級,從低階、中階、高階和能力最強的精英團隊。

例如,精英團隊的要求,必須能夠按需部署(每天多次),更新準備時間得少於1小時,而更新出錯時的平均復原時間不能超過1小時,平均變更的失敗率還要低於15%。每一項都達標,才能視為精英團隊。根據2021年9月公佈的最新一版報告,全球達到精英等級的企業有26%,遠高於2018年時全球只有7%是精英。DORA團隊還會每年對精英等級的標準,2021年的精英能力要求,遠高於2018年的標準。在iThome 2022 CIO大調查中,我們參考了DORA四大指標,請CIO自評,並按照同樣的DevOps團隊四等級,來區分台灣企業IT團隊的DevOps。這是第一次將台灣大型企業IT團隊的DevOps能力數據化。高達52.2%的台灣企業IT屬於高階團隊,只有4.2%企業達到全球精英團隊的水準。

問卷執行説明 CIO大調查執行期間從2022年7月1日到29日,對台灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學IT與資安主管進行線上問卷調查,有效問卷416家,其中69.3%填答者為企業IT最高主管。

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