不少人都使用過銀行業者的行動網銀App服務，但是隨著App功能的增加，操作也愈來愈複雜，因此讓不少人卻步。 看好語音帶來的人機互動體驗，能為行動網銀服務提升便利性，華南銀行和IBM合作推出AI行動銀行，讓華南銀行用戶只要用說的，就能查詢匯率、存款餘額，甚至是轉帳匯款。