京東暫停接入申通快遞,申通稱京東剝奪商家選擇權

京東今天通過賣家論壇發佈《關於合作快遞服務調整的通知》,通知商家在8月31日之後,佳吉快運、國通快遞、卡行天下、申通快遞、如風達、全峯快遞等物流可能無法在系統發貨列表中選擇,建議商家進行物流服務承運商切換。

京東的通知如下:

尊敬的商家朋友,

您好!

近期,由於京東開放平台與佳吉快運、國通快遞、卡行天下、申通快遞、如風達、全峯快遞等物流服務承運商的合同陸續到期,為了保障您的訂單履約及運營穩定安全,我們提醒您在 2020 年 8 月 31 日之後,上述物流服務承運商可能無法在系統發貨列表中選擇,相關物流跟蹤信息也將無法在京東平台展示,建議您進行物流服務承運商切換。

目前,中國郵政、順豐、京東快遞、韻達、中通、圓通、壹米滴答、眾郵快遞等超過 50 家物流服務承運商與京東開放平台的合約均在有效期內,您可以自由選擇。如您有相關問題,可撥打客服專線 4006229068 進行諮詢。

感謝您長久以來的支持!

北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司

2020 年 7 月 24 日







對於和申通暫停合作一事,京東開放平台方面給到的迴應顯示,是因為和申通之間的合同已經過期,並且雙方並未就續約達成一致。另外,京東表示,2019 年 6 月,申通與京東開放平台的合同到期之後,雙方就續約問題也在不斷溝通。同一時期,阿里巴巴集團通過戰略投資成為了申通的實際大股東,因此,京東物流也對等提出了入駐阿里旗下電商平台的合作需求,但至今也沒有得到響應。本着公平、對等、共贏的合作原則,京東與申通無法就續約問題達成一致,只能暫停合作。

對於京東和申通暫停合作一事,申通方面也向澎湃新聞進行了迴應,表示“接到商家和網點的反饋後,我們的業務負責人一直與京東的相關負責人保持溝通,但問題至今沒有得到解決。對方在溝通中表示,此次終止與服務質量無關。”同時,申通認為,“對於這種濫用平台霸權的行為,我們深感震驚。當下經濟形勢複雜,商家不易,快遞員不易,我們呼籲對方能多一些擔當和責任,莫為一己私利剝奪商家的選擇權。”

對於此事,大家怎麼看呢?