YouTube Web 3團隊負責人Josh Principe在近日台北一場講座中指出現今社羣媒體的一個困境。「現在平台的粉絲分類法只有付費與否兩種，這跟實際社羣中的角色認同落差太大，難以凝聚社羣。」他認為，這個困境，也許可以靠Web 3應用來解決。

Josh Principe曾任Google次世代作業系統Fuchsia OS的高階產品設計師及環境運算（Ambient Computing）產品的首席設計師。後來，他加入影音社羣平台YouTube，帶領團隊為YouTube設計Web 3相關的社羣功能UX。

Principe説，創作者經濟當道，社羣媒體平台有必要增加社羣經營的方法。他提出的方向是，強調粉絲在社羣中角色，甚至是成就，並將這些特質轉化為可以橫跨各種平台的非同質化代幣（NFT）。

其實，現在已經有許多媒體發現，強調個人及個人身分認同，對促進社羣交流相當有幫助。他舉例，音樂串流軟體的個人年度回顧、社羣媒體的好友限定發文、網路論壇的特殊獎章等做法，背後都有這個概念。

不過，Principe認為還能再進一步。他説，這些個人興趣、身分認同、社羣角色等資訊，不應該被綁定在個別平台上，而是能以個別使用者為中心，攜帶到不同社羣媒體平台，來延續使用者身分認同及表達身分認同的方法。

舉例來説，一個YouTube創作者可以發給初始粉絲專屬代幣，這些代幣可以同時展示在YouTube留言、Twitter留言、Reddit留言及Instagram留言欄中。隨著使用者持有更多來自不同平台、不同創作者、不同社羣角色種類的代幣，形成獨一無二的代幣組合，他們就能展示自己在網路世界中獨一無二的社羣身分認同。Principe説，當使用者感到自己身分成為一種被認可的特殊地位或成就，就會在社羣中更加活躍。

Web 3應用要廣泛被使用者接受，平台方溝通策略要調整

儘管理想很美好，不過Principe坦言，距離一般Web 2公司大規模採用Web 3應用的時代還沒到來。箇中原因，不外乎是普遍網路使用者對於Web 3技術不熟悉，以及各種金融詐騙傳聞帶來的疑慮。要讓大眾接受Web 3應用，Principe認為，首先溝通策略要調整。這也是Web 3開發社羣逐漸開始重視的觀念。

「使用者在意的不是科技本身，是應用帶來的價值。」他表示，在用語、UI/UX及價值溝通上，平台都能使用更易懂的表達方法。例如與其叫NFT，可以改叫頭像、收藏品、會員會籍、成就等，使用介面上也不該是連結錢包或轉移到錢包或鏈上，而是單純的獲得、移動。當使用者感受到這些科技的應用價值，也就自然而然接受Web 3應用了。

他並指出，Web 3常常跟去中心化這個概念掛勾，不過，採用Web 3應用並不代表Web 2公司需要在營運策略上大幅去中心化，而是在既有營運框架下，尋找更多以社羣及社羣中個人為本的經營方式。