隨著疫情擴散至全球，國際上許多公司與學校必須改為遠距開會和上課，值得關注的是，這不只是帶動企業對於雲端視訊會議需求大增，搭配雲端視訊的硬體會議設備，也成企業採購新的重點。

受疫情衝擊，自今年3月開始，包括Cisco Webex、微軟Teams、Google Meet與Zoom的用户數，開始呈現倍數增長的狀況，同時，有多家業者宣佈擴大免費版服務的功能，並曾發生因流量過大造成服務不穩的狀況。

而在後續視訊會議廠商公佈的財報，也反映了這股企業對於雲端視訊會議的需求，例如， Zoom首季營收比去年同期增加169% ，第二季營收更比去年同期增加355%，這也大幅推升該公司的股價，從今年1月初70多元，漲到9月4日的381.32元，但不只是雲端視訊需求量大，連帶搭配雲端視訊的硬體設備，也呈現同樣的趨勢，當中並有台廠因此受惠。

例如，主打商用視訊會議設備的圓展，雖然他們的第二季營收僅較去年同期增加11%，不過，自七月營收開始呈現大幅增長，比去年同期增加129%，8月營收更比去年同期增加196%，也就是去年同期營收的三倍。而圓展的股價也提前在8月5日公佈7月營收前，就先行反應利多，加上融券不退，從今年7月初的30多元，漲到9月7日的158元。

而這樣的現象，也讓我們注意到企業對於硬體視訊設備的採購需求。雖然台灣受到疫情衝擊較小，不過在家工作、遠距協作及教學，漸成許多國家的常態，對於這些國外企業與學校而言，如今對於雲端視訊服務的採用，接受度已高，不過，他們是否真的在添購硬體視訊會議設備？採購的又是一般視訊攝影機，還是多點或單點視訊會議系統？

採購以USB雲端攝影機為主，傳統視訊會議系統

對此，我們詢問到圓展，該公司智慧產業事業單位副總經理王明鬆表示，在這次疫情期間，企業採購他們的產品類型，都是隨著雲端視訊會議的應用而起，主要產品包括USB雲端視訊會議攝影機，以及USB雲端視訊會議麥克風：相對地，他們公司的傳統單點視訊會議系統、多點視訊會議系統，反而企業採購比疫情前要少，他認為，因為這類設備需要佈署安裝，但這幾個月不時傳出封城的消息，企業無法這麼做，相較之下，現在雲端視訊平台成熟，搭配的設備也很容易安裝，就成主要選擇。

目前，他們觀察到，一開始是由北美市場需求帶動，歐洲市場最近採用比例也增加，特別是，今年日本市場也有很大的需求，王明鬆表示，過去日本市場幾乎都以傳統硬體視訊會議系統為主，今年也有所改變。

對於USB視訊攝影機的應用場景，王明鬆表示，以遠距教學而言，國外有學校是採綜合網路與實體上課的方式，讓學生分天進校園，例如一班有20人，有10個學生在教室上課，其他學生則在家上課，在此情境下，教室會配有兩台攝影機，一台鏡頭對著老師並能夠自動追蹤，一台則是對著台下學生。

而在一般企業應用上，王明鬆表示，國外不少在家工作的情境，但也不是所有人都在家，在會議需求上，在公司會議室的成員要與在家上班的同仁，也會透過雲端視訊會議方式溝通，這時公司也會搭配硬體視訊會議設備。他説：「現在視訊會議已從Option（選項）變成Must（必須）。」

當然，即便是全部在家工作，在遠距作業及開會需求下，不論是筆電及USB雲端視訊會議攝影機等產品，從近期產業面都可看出近期企業對這類產品的需求，相當強勁。

特別的是，他也指出國內的醫療產業場景的應用，像是國內業者研華近年採購許多硬體視訊會議攝影機，用於遠距醫療等多種解決方案，例如，在醫療推車上配置高解析度攝影機與麥克風，以及打造結合攝影機的手術室影像系統。

視訊畫質仍以1080P為主流，AI語音成未來發展重點

至於視訊會議設備的規格方面，在影像品質上，由於4K規格的產品已經推出一陣子，但企業採購現況如何？王明鬆指出，目前市場上主流仍是1080P的產品為主，與4K產品相比，兩者採購比例大概是4：1，頻寬仍是企業主要還是考量，而以行動網路來看，他表示，期望5G可以帶動4K產品的應用。

附帶一提的是，在企業實際應用上，有時視訊品質可能仍只有720P，這是因為市面上的雲端視訊會議平台，在免費版多有限制，例如Zoom，免費帳號預設最高視訊品質只有720P，使用者也無法調整。

再從功能發展面來看，我們近年在各品牌產品上看到的特色，包括人像鎖定自動對焦，以及產品通過各雲端視訊平台認證，未來還有哪些功能值得關注？

王明鬆表示，他們現在新推出的視訊攝影機，已經將鏡頭智慧對焦、自動框選與會者的功能，成為產品標配功能。未來，他表示AI技術的應用會朝向聲音的處理，應用在聲音電子圍籬的面向，此外還包括聲控、自然語言的處理，雖然，自然語言這一塊可能會需要透過雲端，但裝置端應該也需要配合做到語音的前處理。