為防止Bing聊天機器人再出現態度不佳甚至令人不舒服的回應, 微軟週末宣佈 將限制Bing的回應次數,以及每天使用上限。
Bing在上週以預覽版本開放用户試用以ChatGPT模型為基礎的Bing。不過 第一週卻有許多用户發生 遭Bing發怒、指責、爭辯或驚嚇的不愉快經驗。 微軟上週四説明 ,用户提出超過15個問題的宂長對話中,Bing很容易出現重覆內容,或被激發出不好的説話態度。微軟相信太長的對話會導致Bing模型搞混它要回答的問題。微軟承諾將加入工具讓用户更容易開啟另一段對話。
上週五(2/17)微軟就公佈為Bing設下的限制;從週五開始,Bing每回對話最多回覆5次,而一天對每位用户最多回覆50次。所謂一次包含一次用户問題以及一次Bing的答覆。
微軟解釋,資料顯示,大部份使用者會在5次回覆以內找到想要的答案,而只有不到1%的人聊天對話會超過50個訊息。因此在新的規則下,一旦對話到5次時,用户會被要求重啟新主題,而且在每次對話結束時,對話情境就必須清除,以避免模型混淆。使用者也可以按下搜尋列左邊的掃把圖示,重啟新對話。
微軟表示,微軟會依據用户回饋意見,評估增加對話的次數上限,以提升搜尋和查詢問題的使用經驗。
上週四微軟也説,他們認為Bing的AI模型試圖反映發問者的語氣,而產生開發團隊預料外的回應,微軟也在評估增加功能讓用户可微調Bing的態度。