AWS宣佈 讓用户可以在微軟的通訊協作平台Teams中整合AWS Chatbot，在聊天頻道就能夠以指令操作AWS資源，還有進行故障排除。用户早在2020年，就能夠於Chime和Slack聊天頻道使用AWS Chatbot，而現在也能在Teams集中管理基礎設施，以聊天機器人自動化工作流程。

在Teams或其他通訊協作平台，用户會收到來自AWS Chatbot的通知，使用户可以直接在聊天頻道中輸入指令操作AWS服務，而不需要切換到其他工具。用户收到的通知包括系統運作狀況、預算、安全事件或是CI/CD工作管線狀態的警示。

AWS Chatbot也不只有問題通知這項功能，聊天機器人也讓用户能夠以互動的方式，接收預定義的CloudWatch控制面板，以及檢索Logs Insights日誌，使用户可以直接在聊天串中解決問題。同時用户也可以直接在聊天頻道中輸入大多數的AWS CLI指令，檢索其他遙測資料和資源，甚至能夠依據操作手冊修復問題。

AWS Chatbot讓用户能夠以自然語言提問，AWS Chatbot會以AWS文件，或是支援文章回覆用户的提問，用户可以使用的問句像是顯示我在eu-west-3中的EC2執行個體。AWS Chatbot也提供指令別名功能，來解決長指令難以記憶的問題，用户可以定義別名來引用常用的指令和參數，減少完成任務的步驟。