媒體報導,Google似乎對儲存服務個人版及企業版Google Drive實施500萬個檔案上傳限制,超過上限者會被要求刪除。不過僅僅一天Google又決定撤消這項措施。
上週Ars Technica報導指出 , 一名用户接到Google Drive通知 ,他的上傳檔案超過500萬個的數量上限,要求他如果要繼續使用帳號,必須刪除200萬個檔案。未刪除檔案者將會看到上傳失敗的訊息。
事實上,報導指出,2月起就有用户看到警告通知,3月份通知訊息則説明上限為500萬個檔案。有的用户自Google技術支援中心得知,有的則是從Drive UI的跳出視窗得到警告。從用户在Reddit及Google問題通報來看,不論是Google One個人用户或企業版Workspace用户都接到通知。
這500萬檔案的數量上限並不包含共享檔案。 Google Drive對共享檔案數量有明文規定400萬個檔案的上限 。這規定很容易繞過,Google想防止濫用無可厚非,但是這新規定令人爭議的是,Google從沒有正式宣佈上傳檔案數量的政策,且不論在Google服務或產品頁,也都沒有網頁説明。用户不明所以,還以為是臭蟲。
新規定也存在設計問題,例如可能造成用户Google Drive容量即使還有空間,但上傳檔案數已超過限制。Google One付費服務的雲端硬碟容量為30TB,Google Workspace也有5TB。對一個2TB的Google Drive用户而言,若他平均檔案小於400KB,新規定在他空間未滿之前就會無法再上傳檔案。再者,Google也未提供計算工具供用户計算他們必須刪除多少檔案,令用户無法提早準備,被迫接到通知時急忙刪除檔案或另尋其他服務。
在媒體報導後,Google本週稍早才終於對媒體説明,新檔案上限規定旨在防止有人濫用Google Drive,傷害其服務的穩定和安全。且Google説受影響的用户「相當少數」。
不過週二(4/4)Google又出現政策急轉彎。 Google坦承稍早推行Google Drive物件上傳限制 ,雖然這隻影響少數用户,但該公司決定撤回變更,將再探索其他方法確保對所有人良好的使用體驗。Google並説,如果他們必須做出變更,一定會事先和用户溝通。