2019年12月11日晚，索泰官方微博表示拼多多所出售的索泰產品均未受到索泰授權，其產品正規性與合法性不受認可。
以下是官方微博原文：
ZOTAC索泰：
拼多多平台所有銷售索泰商品的店鋪均未經過我司官方授權，我司不認可該平台所售出的索泰產品的正規性及合法性。 ——特此聲明！
言外之意在拼多多購買的索泰產品無法享受官方質保，所以想要購買索泰產品的用户們需要在價格與售後之間做出取捨了，如果貪便宜在拼多多購買索泰顯卡就只能聽天由命了。
拼多多近年來通過官方平台補貼的方式拉動銷量，並且力度逐漸加大，最著名的就是前幾個月iPhone 11的平台補貼以及前陣子MacBook Pro幾千元的優惠。對於這種做法，有些廠商不為所動，但有些廠商認為拼多多的補貼行為嚴重影響市場，對於其他平台的商家來説傷害巨大，所以通過官方聲明未授權來保護其他平台商家，例如這次的索泰，其GTX 1660Super毀滅者HA在拼多多的正價為1499元，比其它平台特價都要便宜100元左右，官方發出聲明保護其他經銷商也在情理之中。