2023年，許多企業的營業型態，從疫前線下為主、疫間線上為重，在疫後轉為線上線下通路並重的模式，如何蒐集、整合、分析來自不同通路的顧客數據，成為一大課題。一種新的數據管理模式，隨之崛起