今年是iThome CIO大調查連續第二年，發表「企業新興技術雷達圖」。去年我們首度發表了整體產業的採用熱度雷達圖，今年更進一步，發表了6大產業各自的新興技術採用熱度雷達圖。這是第一份用來揭露台灣大型企業對於新興科技採用熱度的技術決策參考，希望逐漸成為企業CIO們，評估新興技術時的參考，可以用來瞭解同一產業或整體台灣企業對不同新興科技的採用決定。
在今年大調查中的新興科技項目，和去年略有不同，調查總數從去年的31項，移除了2項，但增加了5項熱門和值得關注的新興技術，總數達到34項之多，並和去年一樣最後分為四大類來分析，包括「IT基礎架構」、「AP架構與開發」、「Data與AI」和「新興科技」等四類。IT基礎架構有8項，包括了多雲混合雲架構、K8s與容器技術、AIOps（用AI優化IT維運）、5G專網、邊緣運算架構、無伺服器技術、SDDC（軟體定義資料中心）、並將新興維運浪潮SRE（網站可靠性工程）也納入IT基礎架構的項目中。AP架構與開發包括了中台架構設計、微服務架構、Open API架構、DevOps、敏捷開發、DevSecOps、LowCode/NoCode開發、GitOps，並且納入了以改善開發者體驗（DX）和發展內部開發者平台的平台工程（Platform Engineering ），並將去年的CI/CD項目併入了DevOps，不再單獨列出。這一類共有9項。
Data與AI類和去年的項目相比，今年有比較大的變化，除了延續去年的AI/ML應用、RPA流程自動化、行動AI應用、MLOps（ML流程自動化）、資料湖、AIoT、數據網格（Data Mesh），特別新增加了爆紅的ChatGPT/GPT類LLM、負責任AI、 小資料（Small Data）和 台灣電商、零售開始重視的顧客數據平台（CDP），不過，也將BigData大數據移除，不在列入新興科技的追蹤項目。Data與AI類今年有11項。
無法歸類到上述三類的都是納入最後一類新興科技類別，包括了持續火熱的碳足跡儀錶板、SBOM（軟體物料清單）、FIDO（網路身分識別）、混沌工程、今年回温的區塊鏈和熱度下滑的AR/VR（元宇宙）共有6項。
今年的新興技術雷達圖，延續了去年的作法，同樣參考了業界知名企業IT顧問公司Thoughtworks的技術雷達圖設計形式來設計。不過，Thoughtworks的做法是，找來一羣技術專家評審多項技術，來決定這項技術的推薦推薦等級，而我們的作法則是，改讓數據説話，同樣在今年CIO大調查中，由IT主管自填，2022年已經採用和2023年想要採用的技術，再依據每一項新興技術的企業採用率高低和技術採用率排名變化，來設計這份雷達圖，並每一項技術歸類到四個等級，爆紅、退燒、主流和崛起，來供企業參考。
如何將34項新興技術分類到這四類？今年同樣延續了去年的作法，最核心的「爆紅技術層」是指，連續2年，該年的新興技術排名暴增超過5名（以今年為例，就是2022年的排名超越5項技術，2023年的排名也超越了5項技術，如果去年超越5項，而今年只超越了4項，那就不會列入爆紅層）的新興技術，位於雷達圖中的最內層。反之，連續2年，每年都是排名掉了5名的技術，就會列入「退燒技術層」的技術。今年有許多新興技術，出現了反轉現象，例如去年落入退燒技術的區塊鏈，今年反而又開始熱了起來，但是採用率還不夠多，因此，改分類到「崛起技術圈」。
除了最內圈的「爆紅技術層」和最外圈的「退燒技術層」，中間的「主流技術層」和「崛起技術層」如何區分？會以新興科技整體採用率平均值約24%，因此，今年的「主流技術層」和「崛起技術層」的分界線標準是12%，今年預估採用率超過了12%的新興技術就會列入主流技術層，而低於12%則列為崛起技術層。
在新興科技雷達圖中，每項技術只會出現一次，除了已經列入爆紅和退燒之外，其餘則按照主流分界線標準12％，來區分。不過，去年的分界線標準是15%，今年整體平均採用率略低於去年，降低的原因，來自今年新增了多項更多項台灣企業還在發展中的新興科技，例如平台工程、負責任AI、小資料等。
這份新興技術雷達圖還有一項值得參考的資訊，就是每一項技術名稱前的三角形，三角形數量的多寡，代表了這項新興技術採用率變化的強度。紅三角，代表這項技術的採用率持續攀升，採用率的變化，今年比去年若增加了50%，就會標記2個紅三角，超過了100％（也就是今年採用率是去年的一倍，例如從3%變成6％）就標記3個紅三角，超過了200％以上，就標記4個紅三角。而綠三角則代表下滑，不過，採用力道下滑了20%，就會標記2個綠三角，下滑超過40%以上，則會標記3個綠三角，如果一項新興技術，該產業今年填答的有效樣本企業，沒有一家想要採用，採用率為0%，就會將該項技術，列於圈外，不納入任何一圈的分類，並以黑三角形來標記。今年有幾項技術在特定產業因該產業對那一項技術的採用率為0%，而標記上了黑三角，例如在醫療業的新興技術雷達圖中，醫療業在混沌工程和SBOM（軟體物料清單）這兩項的採用率都是0%，就標記為黑三角。
希望透過這些資訊的整理和揭露，並以視覺化的方式來呈現，更有助於企業對這些新興技術的採用評估，不只看到整體產業這34項技術的採用動向，也可以瞭解各自所屬產業，同業之間的技術採用動向，作為自家IT技術佈局的參考。去年第一次發布新興技術雷達圖時，也有IT主管，用來盤點，自己所用技術與這份清單上的比對，知道有哪些主流技術，自己還沒採用，可作為日後優先考慮的對象，或者自己所用的技術，仍屬於崛起中的新興技術，就會以更審慎的態度來看待這項技術的商用化程度和相關的新興技術潛在風險。這也是我們開始揭露技術雷達圖的目的。
未來我們還會針對熱門技術趨勢，另外以調查專題形式，揭露ChatGPT、雲原生、DevOps等熱門技術浪潮的台灣企業趨勢。
圖表説明：34項新興技術分為四類，包括了「IT基礎架構」、「AP架構與開發」、「Data與AI」和「新興科技」，再按照近兩年熱門程度變化，分為四個圈，每個圈中的技術代表不同的等級：爆紅技術（連續兩年排名上升5名者）、主流技術（今年預估採用率超過12%）、崛起技術（今年預估採用率低於12%）和最外圈是退燒技術（連續兩年排名下滑5名者）。同一圈中2023年預估採用率越高者越靠近核心。紅色三角形代表今年採用率增加（增加超過50%者2個紅三角，超過100%者3個紅三角，破200%以上則標示4個紅三角），綠色三角代表該項今年採用率下滑（下滑超過20%者2個綠三角，下滑幅度破40%則標記3個綠三角）。位於第四圈外者今年採用率0%，並標記黑三角。
資料來源：2023 iThome CIO大調查，2023年7月。
執行説明 大調查執行期間從2023年4月20日到5月10日，對台灣2千大規模大型企業、iThome歷屆CIO大調查企業、政府機關、大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷407家，其中 68.5%填答者為企業IT最高主管。
