蘋果的iCloud服務在台北時間25日下午5:45開始，出現帳號與登入問題，一直到27日的早上5:35才修復，持續了接近36小時。

iCloud為蘋果所開發的雲端儲存與運算服務，允許使用者存放文件、照片與音樂，或是用來備份iOS裝置，還能管理遺失的蘋果裝置。 蘋果在系統狀態中只説 ，在這段時間可能有部份使用者受到影響，並未解釋原因。

不過，Apple Support當時則透過Twitter上説明，他們正經歷大量的請求，可能影響使用者設定iCloud的能力，還要使用者「幾個小時」之後再試試。

根據 AppleInsider的報導 ，該報在Twitter上看到很多蘋果裝置用户的抱怨，宣稱他們無法啟用蘋果裝置，包括iPhone、Apple Watch與HomePod等。也許iCloud可能是被使用者收到的聖誕禮物給擠爆了。