上個月有個名詞鬧得全網沸沸揚揚——《慶餘年》，倒也不是這部電視劇本身引發了熱烈討論，而是它的播放平台鬧了不小的動靜，我們來簡單回顧一下事件的經過：
2019年11月26日，《慶餘年》正式在騰訊視頻以及愛奇藝兩家視頻網站上線，採用了與之前不少電視劇相似的播放策略——每週一、二、三20:00更新2集、VIP會員搶先看6集，這並沒有什麼問題。
2019年12月11日，似乎是看到《慶餘年》熱度的升高，抑或是出於其他什麼原因，騰訊視頻和愛奇藝為此劇推出VIP專享付費超前點播服務，VIP會員可以通過一次性的50元付費，在每週更新日領先非會員6集的基礎上再多搶先看6集。此舉一出，被國內視頻網站百般花樣影響收看體驗的用户馬上就不樂意了，通過各種SNS抒發自己的憤懣，此事讓萬千媒體經過添油加醋，最終引得官方媒體為用户發聲，視頻網站最終低頭 承認考慮不周 。
視頻網站會員並不是一個新東西，作為國內的“訂閲制服務”變種，它可以讓交了費的用户享受到更好的畫質，更好的觀看體驗，更多的內容訪問權，但事實真的是這樣子的嗎？
最早視頻網站在推出會員服務的時候確實將開頭的廣告給去掉了，但慢慢的，他們通過各種各樣的方式讓本該享受無廣告體驗的付費會員們也看上了廣告，各種播放中植入廣告，什麼貼片廣告。今年九月份，就有《錢江晚報》對騰訊視頻、愛奇藝、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育等九大視頻網站進行了體驗， 該文章 被新華網轉載，針對廣告內容，我引用文章的原話：
省消保委相關負責人告訴錢江晚報記者，他們通過暗訪發現，大部分視頻網站對會員免廣告的描述五花八門。比如，“廣告特權”、“跳廣告”、“免廣告”，但在實際體驗中發現，在騰訊、愛奇藝、芒果TV等網站成為會員後，依然可以看到開屏廣告、彈窗廣告、頁面廣告、會員廣告、暫停頁面廣告等；優酷有開屏、頁面、暫停頁面廣告；搜狐視頻可以看到會員廣告；PP視頻可以看到開屏和頁面廣告；樂視可以看到開屏和暫停頁面廣告等。
為什麼明明已經“免廣告”，還有這樣多種多樣的廣告方式？體驗人員告訴錢江晚報記者，他們也是仔細查看會員協議才發現其中的貓膩——所謂的“免廣告”、“跳廣告”僅僅是免去或跳過視頻開始的片頭廣告，但這一點在開通會員的頁面上並沒有明示。
更有個例讓人有些無奈，比如，騰訊視頻“小劇場廣告”。體驗人員在觀看騰訊自制劇《怒晴湘西》時發現，每集中間部分都會穿插由劇中原班人馬出演，強行穿插在劇情裏的騰訊微視廣告，“雖然可以手動快進，但不能關閉。”調查人員對此也是一番苦笑。
誠然，視頻網站為了提高自己的收入彌補自己的虧損，在網站/App的各種地方植入廣告是合乎情理的，但對於付費會員來説，這就是收了他們的錢，然後再跟他們説這錢只能用在去掉開頭廣告上，其他廣告你得跟普通用户一樣照看，那麼他們的心理會不會產生不值得的感覺？這是不是在降低付費用户的體驗？
要説用户體驗的話，我想B站應該算是國內視頻網站中矮個兒中拔尖的。至少多年前食言推出大會員服務至今，他們仍然沒有添加貼片廣告，非付費用户也能夠以相對能夠接受的畫質觀看視頻， 而付費會員則是可以用比較合理的資費獲得更高的畫質以及更多內容的訪問權，至少這個大會員我買的是挺滿意的。
而再看國外的同類網站，比如一大巨頭Netflix，雖然貴，但是它的內容質量和使用體驗（當然是在可以流暢觀看的前提下）不會讓用户感覺到不值得，簡單一個例子就是它的高清真的是實打實的1080p，超高清就是真的是UHD，也就是4K，而不像國內視頻網站那樣掛羊頭賣狗肉，在分辨率上縮水或是欠碼。
我們不是不願意為內容付費，回頭看看國內的正版遊戲推廣就知道了，為什麼大家都願意去Steam上面買遊戲？最主要的恐怕就是它的用户體驗做的好，購買簡單，下載又快，比以前自己去找盜版還要簡單（當然還有便宜）。而視頻網站呢？付了費之後得到的是如此糟糕的用户體驗，甚至還要二段式收費，那必然有部分用户會不願意掏錢，而選擇自行尋找盜版資源。“反正我要看的也就是那部劇嘛，其他內容送我都不要”，這可能是一些觀眾的真實想法，也折射出國內視頻網站在內容吸引力上面的匱乏。當然，國內的大環境使得優質原創內容的出現概率並不高，這也是客觀存在的事實。該如何提高用户的付費率呢？視頻網站想出了一招付費提前看更多，並且嘗試了一下感覺還行，就用在這次的《慶餘年》身上了，結果這批觀眾不忍了，於是事件就這麼爆發了。
用户是用腳投票的。你給我好的內容、好的用户體驗，我自然會心甘情願地掏錢留下來，而如果你的內容對我沒吸引力了，用户體驗變差了，那我還每個月續着你幹嘛？現在視頻網站的內容質量可能需要很長時間才能有明顯的改善，那麼是不是能夠從用户體驗出發，至少讓付費用户看得更舒服一些，彌合用户與網站之間越來越大的裂痕，不要再趕走這些提供着不菲運營資金的“優質用户”了。