在1月初，台灣大哥大Amazing A32遭植入木馬的新聞傳出，有多位網友在網路上留言，指出他們因涉入遊戲點數詐騙案，已經跑警局或地檢署説明多次，他們看到新聞後才恍然大悟，原來問題出在自己購買與使用的手機。因此，這次事件可能有更多受害者還未浮上枱面。

例如，我們在台灣電子佈告欄批踢踢實業坊PTT與Moblie01論壇上，都看到有網友表明自己是Amazing A32事件的受害者，而他們所吐露出的遭遇，也顯示出這起事件所帶來的影響。

為了進一步瞭解受害者遭遇，我們先是聯繫在PTT上法律LAW看板發文的網友，確認事件的詳細經過並取得事件相關圖片，而該圖片顯示，他竟收到了全台多處警局通知書。

這位受害者表示，他看到Amazing A32遭植入惡意程式的新聞後，才知道之前莫名涉入的詐欺案，是因為他之前曾使用這支手機。同時，這起事件為他帶來不少麻煩，包括需要跑全台警察局跟地檢署，不僅需要跟公司請假，也要自出車費到案説明，以敍述自身的清白，這樣的經歷，讓他相當感到相當身心俱疲。

而從該網友提供的照片，他所收到的到案通知書，就包括台北市、台中市、彰化縣、雲林縣與宜蘭縣警察局，遍及全台北中南各地。

另一位在Moblie01發文的網友也表明有類似的遭遇，但特別的是，他的手機曾搭配公司門號使用，而這起案件，不僅對他也牽連到他的公司，帶來不小的麻煩。

這位受害者表示，他當初在台灣大哥大為自己的孩子申辦門號時，同時獲得Amazing A32這隻搭配專案銷售的手機，原先是給孩子使用，後來由於手機功能陽春，於是用自己的iPhone與孩子手機交換，並將Amazing A32手機當成自己在公務聯繫使用的手機。因此，之後他以公司名義申請了另一間電信公司的門號，並將SIM卡插在這支Amazing A32手機上使用。

後續，他收到涉入兩起遊戲點數的詐騙案的通知單，第一案已於2020年9月到案，地點在台南，第二案將於2021年1月中於新北到案説明。

令這位受害者更頭痛的是，由於涉案門號所有人為公司，因此行文對象為公司負責人，經與警方確認後，需由這位網友與公司的總務單位擔當窗口兩人負責到案説明。

對於這樣的狀況，該網友表示，他身為剛到職的高階主管，卻導致董事長成為刑案到案通知書的受文者，對他個人與公司都帶來極大影響。

另外，他也説明，他們在台灣大哥大門市當初購買手機都有記錄，但在這次1月6日新聞曝光之前，台灣大哥大都沒有主動前來聯繫，包括門號申請人與手機使用者的他或他家人，直到他使用台灣大哥大App進行申訴才獲得回覆。

綜合來看，這起事件不只是讓受影響的Amazing A32手機用户因此涉入刑事案件，需要跑全台多處警局與地檢署，我們還看到其他網友的回應，有人表示自己之前到案時，由於都不知道這樣的資訊，因此並沒有特別説明之前自己使用的是Amazing A32手機；也有人表示自己有一定的資安警覺性，絕沒有誤觸詐騙網址，因此，他們一直在想是哪個環節出問題，甚至想到失眠，還有個人在公司也容易被同事議論，被揶揄是否上色情網站，導致涉及遊戲點數詐騙案。

台灣大哥大允諾提供法律上的協助

自1月6日，Amazing A32手機遭植入惡意程式事件曝光，除了NCC發出聲明，台灣大哥大當日也宣佈召回手機，以進行安全性軟體升級，同時也提出回收且申辦指定手機專案，將以1,000元折抵金回收該款手機（可正常開機），並另外提供1,000元帳單減免的方案。

然而，隨著越來越多相關受害人出面，並吐露自己因此受刑事案件所擾，面對品牌商譽受影響與消費者集體訴訟，顯然台灣大哥大之前的處理方式，對於實際受影響的手機用户而言，並不足夠，不僅是業者沒有及早公佈產品遭駭，讓手機用户可以及早防範，或是未能説明無法及早公佈的原因，對於被當成詐騙人頭帳户的手機用户，先前也都沒有提出任何的補救措施，因此引起這些用户相當大的不滿。

相隔快要一週，在1月12日，台灣大哥大發出新的聲明公告，指出將提供受影響手機用户必要的法律協助。

在這份新的聲明當中，台灣大哥大允諾提供法律上的協助：包括提供專線聯絡方式，協助用户備妥相關聲明與文件，並代表與警方溝通，若是法定程序有傳喚必要，台灣大哥大也願意指派律師陪同前往。另外，對於手機用户因為本次事件到案説明，所造成的來回車資與請假期間薪資損失，台灣大哥大也將提供補償，若有特殊狀況，客服人員也將以專案協助處理。

隨著越來越多相關受害人出面，台灣大哥大在1月12日對這次事件發表新的聲明，對於使用Amazing A32手機的用户，成為詐領遊戲點數人頭帳户而遭警方調查，表示歉意並承諾提供必要法律協助。

在1月13日，NCC也再次對此事件發出公告，明確表示將要求台灣大哥大及力平國際，應在限期2個月內召回Amazing A32手機，並且妥適妥理消費爭議。