自蘋果於去年11月推出採用自家M1處理器打造的Mac產品之後，開始有使用者發現，這些M1裝置在使用時會自動跳出螢幕保護程式，而且不管是移動滑鼠、按下空白鍵或ESC鍵都無法退出，此一經驗同時發生在採用M1的MacBook Air、MacBook Pro與Mac mini‌上，此外，受害者另一共同的特色是，他們全都在系統上建立了多個帳號。

MacRumors 在自家的論壇、蘋果社羣論壇與Reddit都發現了同樣的抱怨。

其中， 有一個M1 MacBook Air用户直接貼出了影片 ，説他不過是正在使用Safari瀏覽器，畫面就直接切換到螢幕保護程式，不管是移動滑鼠或是按空白/ESC鍵都無法回復，最後是蓋上筆電上蓋再掀開就好了。

另一名同樣是M1 MacBook Air用户的使用者， 則在蘋果論壇中抱怨同樣的事 ，指出他必須藉由切換使用者、登出或重新開啟電腦，才能解決不請自來的螢幕保護程式，並有超過600名蘋果裝置用户宣稱擁有同樣的經驗。

Reddit的抱怨則來自MacBook Pro用户 ，説電腦用到一半自己啟用了螢幕保護程式，怎麼移動滑鼠都沒用，而且有時一天發生好幾次，但關上筆電幾秒後再打開就恢復正常了。他還説自己的螢幕保護程式設定是「永遠」（Never）不執行，而且系統自動跳出的螢幕保護畫面也不是他選的那個。另有使用者指出，只要透過快捷鍵切換至睡眠（Sleep）模式，再喚醒後就好了。

在Reddit的討論串中可看出，擁有同樣經驗的都是M1裝置的用户，也都同時在系統上設定多個帳號，而使得MacRumors推測是macOS Big Sur作業系統中的帳號快速切換功能Fast User Switching出現了問題，表示若使用者關閉該功能可能得以暫時解決，至於蘋果則尚未公開回覆此一問題。