自第13和14代酷睿處理器的不穩定問題爆出之後英特爾基本每隔一段時間都會出一份不穩定性報告更新，先後把問題指向主板的默認功耗設置以及eTVB代碼錯誤，在最新的報告中確定是過高的運行電壓導致了部分第13/14代酷睿台式機處理器出現不穩定情況，並表示預計將於八月中旬完成全面驗證後，向合作伙伴發佈此補丁修復此問題。

當然了對於用户來説，他們所關心的除了如何解決問題之外還有處理器售後的問題，畢竟在主板廠商提供新BIOS之前，用户的處理器可能會因該錯誤而出現損壞，此前英特爾已經明確表示不會召回第13/14代酷睿台式機處理器。

現在英特爾表示會延長盒裝第13/14代酷睿台式機處理器兩年質保，未來幾天他們會分享更多的具體信息。如果用户現在的第13/14代酷睿台式機處理器在使用時遇到不穩定狀況時，從OEM或系統集成商採購的用户請聯繫系統製造商支持團隊以獲得進一步幫助。而購買盒裝處理器的用户，可直接聯繫 英特爾客户支持 以獲得進一步幫助。