全球DORA指標不只用四大指標來衡量DevOps團隊的各項能力，更依據每年全球調查水準，綜合四項指標，定義出不同能力高低的等級，來反應企業IT團隊的整體DevOps能力水準。
台灣企業今年達到DevOps卓越團隊等級的企業，達到6%，這是我們連續第三年調查的新高，幾乎是去年1.1%的6倍之多。台灣採用DevOps的企業約四分之一，其中更有6%的團隊達到國際級水準，這也反映出台灣企業DevOps能力在過去一年明顯提高。
卓越團隊的定義，會隨著當年全球DORA調查結果，而略有不同，2023年最新版DORA報告中，卓越團隊在四項指標的要求上，三項與前一年相同，包括了平均部署頻率達到按需部署、更新準備時間在一天以內、平均復原時間也不超過一小時，但在變更失敗率指標的要求，則從去年的15%以下，提高到了必須在5%失敗率以下。全球2023年達到卓越團隊的比例達到18%，另外有31％企業，達到高階團隊的水準，台灣整體產業距離這個水準還有不小的距離。
雖然台灣今年有更多企業達到卓越團隊的程度，但在高階團隊的企業比例，則是從去年的52%，在今年下滑到只剩下25％。高階團隊比例下滑的關鍵原因是，DORA在2023年調查中，觀察到全球企業的DevOps能力提高了，也調高了對高階團隊的能力要求，尤其在變更失敗率上，過去只要在30%以下就屬於高階團隊，但在2023年，必須達到10%以下失敗率，才能進入高階團隊的水準，因此，去年5成高階團隊的台灣企業，幾乎有半數企業的變更失敗率沒有達標，因此，台灣企業今年高階團隊大幅減少到只有25%。
從各產業來看，金融業DevOps表現最好，高達10.8%金融業者達到卓越團隊的水準，次高是近兩年積極推動IT現代化和上雲的醫療業，也有8.7%醫院達到卓越水準。政府學校今年卓越團隊的比例掛零，去年雖有7.7%政府學校達到卓越水準，但因為變更失敗率過高，隨著DORA調高標準，政府學校這些團隊在今年紛紛掉到高階團隊的等級。
DORA全球調查去年也首度將GAI影響納入調查項目中，瞭解企業IT技術工作，有哪些項目開始受到GAI的影響。我們則進一步調查台灣企業哪些IT技術工作開始採用GAI來加速，其中，已有18.5%台灣企業開始用GAI輔助軟體開發，也有17.5%台灣企業用GAI來優化自己的程式碼，又以服務業最積極，破2成3的服務業者開始用GAI來輔助開發，DevOps能力較弱的一般製造業，也有高達22.7%企業開始採用GAI輔助開發。用GAI來提高軟體開發速度和生產力，是生成式AI最直接也是最明顯的效益，台灣企業今年也開始借重GAI技術和工具，來提高自己的DevOps戰力。
問卷説明 iThome CIO暨資安大調查執行期間從2024年2月15日到3月15日，對台灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷422家。填答者中，企業CIO則佔了71.8%，企業資安最高主管則佔了62.8%。產業分佈上，一般製造業17.8%、高科技製造業22.7%、服務業23.7%、金融業12.8%、醫療業13.3％、政府與學校則佔了9.7%。
