英特爾在2024年第二季度財報電話會議上 宣佈 ，將盒裝第13/14代酷睿台式機處理器質保時間延長2年至最多5年，適用於全球範圍內所有新購買和此前購買相關產品的客户。除了盒裝產品外，還覆蓋了散裝產品，涉及的處理器共24款。

另外還有搭載這些處理器的OEM/系統集成商產品，相對來説情況就比較複雜了。按照英特爾的説法，出現問題需要聯繫製造商的支持團隊以獲取進一步幫助。The Verge 聯繫 了14家主要的PC製造商，詢問了第13/14代酷睿台式機處理器延保的情況，得到的回答非常複雜。

OEM/系統集成商所使用的第13/14代酷睿台式機處理器質保時間僅為12個月，而盒裝產品為3年。根據英特爾的新條款，OEM/系統集成商也需要將質保之間延長2年至3年。調查發現，部分廠商有這麼做，而有一些則沒有，其中還有廠商提供的質保時間為5年。

The Verge表示，Digital Storm、Falcon Northwest iBuyPower和Maingear都提供了5年質保，這意味着廠商承擔了額外的風險；美商海盜船和Origin PC都提供了4年質保，也是相當不錯的；Puget Systems、華碩和惠普都額外加多了2年質保，這是符合規定的做法；Dell及其子公司Alienware沒有承諾延長質保時間，不過會根據英特爾的保修政策更換有問題的處理器，並承擔相關的費用，這表明也遵循了新的保修政策；Acer和NZXT都沒有提供任何形式的延保服務，但要求客户遇到任何不穩定問題時要聯繫客户服務，這可能會引起用户的擔憂；CyberPowerPC、聯想和微星則沒有回應詢問。

以上主要是涉及美國的保修情況，有可能全球不同地區在處理方面有所不同。如果用户遇到第13/14代酷睿台式機處理器的不穩定問題，仍然要聯繫所屬的OEM/系統集成商確認相關情況。