【明報專訊】患腦退化長者時有走失，不時收到求助的九巴分享尋人經驗，有員工今年8月中成功尋回一名96歲婆婆，她本應到觀塘住所樓下參與改善腦退化訓練，卻搭巴士輾轉到了荔枝角，幸最終被站長認出。婆婆女兒憶述，當時擔心高血壓的媽媽要露宿街頭，接回媽媽時看到九巴有提供食物和水，媽媽笑容滿面，令她非常感動。九巴2019年起利用八達通系統尋找走失長者，只要長者拍卡，九巴會收到定位通知。九巴表示至今所有走失後曾搭巴士、家屬又能提供八達通號碼的個案均尋回，過去兩年多累計經系統尋回45人。