新冠肺炎（COVID-19）去年在全球造成大流行，對企業或政府而言，形同一場對公司、政府營運韌性的隨堂考試，考驗組織對突然爆發、不可抗力事件的緊急應變能力。

疫情發展在去年農曆過年期間急轉直下，台北市身為首善之都快速反應，行政院在1月23日宣佈將中央流行疫情指揮中心由三級升級為二級，柯文哲則在1月27日就召開應變小組會議，並升級為府級應變小組，由副市長黃珊珊及相關局處首長成立應變小組，每日監控疫情發展隨時應變。

在防疫如同作戰之下，情報是台北市渡過這場抗疫戰爭的關鍵之一，為了快速掌握疫情資訊，北市設立應變小組不到兩個月的時間，資訊局底下一支數據分析團隊匯整各方資訊，在3月推出了新冠肺炎儀錶板，提供給副祕書長以上層級的市府高層瀏覽，當時正值COVID-19疫情發展嚴重的時刻，讓市府相關決策高層只要透過手機或是平板電腦，就能隨時掌握最新疫情發展，以及台北市各地例如消毒工作的防疫準備，以及口罩、負壓病牀等資源情形。

靠儀錶板總覽疫情發展及資源調度

這支數據分析團隊嘗試打造視覺化的疫情儀錶板，取代之前提供Excel表單，但要綜合整理台北市衞生局、觀傳局、民政局、環保局、資訊局等不同局處的資料並不容易，因為各個單位的數位化程度高低不同，有的系統因為早期開發，無法以API介接，也有部分資料因中央政府未開放介接，需要用人工方式取得，透過不同的方式，最終匯整各方面數據，打造疫情儀錶板。

疫情儀錶板內容強調跨領域的相關資訊大整合，以總覽疫情儀錶板為例，在上面能夠看到全球和台灣疫情發展情形，例如確診數、康復及死亡人數。而進一步點選台北市風險評估，可以看到台北市的確診病例，以及居家檢疫、居家隔離人數，是由衞生局每天整理資料更新風險評估。

在總覽疫情儀錶板上，其他欄位還有防疫旅館住房人數、口罩調度、實聯制場館入場人數，消毒作為等等，這些資訊背後若採用系統介接，就能獲得最新數據。

帶領台北市疫情應變小組的副市長黃珊珊，便能參考檢疫地圖，瞭解每個裏負責的居家檢疫人數，發現某些裏因範圍內有防疫旅館的關係，裏長每天需要打電話，負擔相當大的壓力，這時便能透過調整防疫資源的分配，來支援基層防疫工作。

通過新冠肺炎（COVID-19）儀錶板，可快速瞭解國內外的疫情發展，同時防疫決策小組也能查看防疫相關資源的準備情形。 （圖片來源／台北市大數據中心）

快速掌握各地口罩庫存

這場抗疫戰爭中重要的資源之一，首先是口罩的調度。當時政府禁止口罩出口，同時徵招國內口罩產量，口罩成為重要的防疫物資，為分配口罩資源而推出了實名制口罩，以健保合作藥局為要的銷售據點，台北市為減輕藥局人員口罩銷售負擔，去年在疫情嚴重的時期，與廠商合作推出實名制口罩販賣機。

在新冠肺炎疫情總覽儀錶板中，點入口罩資源調度欄位，就能開啟口罩儀錶板，顯示當時台北市的口罩存量，包括成人、小朋友使用的口罩，庫存趨勢變化。在儀錶板的左側，從地圖中觀看台北市不同行政區，包括藥局、口罩販賣機的庫存情形。

由於口罩由中央控管，實名制口罩系統並沒有直接和地方政府單位介接，因此口罩儀錶板顯示的口罩數量資訊，係根據中央政府開放資料而來。

除了解台北市口罩資源庫存情形，點入消毒作為，可以看到台北市各個行政區、各個裏，最近14天內完成消毒的情形，從該儀錶板中就能知道哪些行政區已有一段時間沒有消毒，訂定消毒作業的優先順序。

防疫最重要的是資源分配部署，北市透過儀錶板掌握口罩的資源庫存及分配情形，包括各區庫存、藥局、口罩販賣機。 （圖片來源／台北市大數據中心）

掌握每日公共場館人數

台北市配合中央疫情指揮中心的防疫規定，台北市對公共場館實施實聯（名）制，民眾進入台北市立圖書館，需通過實聯制方能進入。因此，疫情儀錶板也針對實聯（名）制進入場館的民眾，建立專門的實名登記儀錶板。

由於北市實聯名（名）制是由資訊局的系統取得資料，能從實名登記儀錶板裡，看到每天或每小時進入場館人數、性別比例，以及場館類型。

在疫情儀錶板裡，可以點選個別的子資料，即時查看台北市各個公共場館，實聯制進場的人數。 （圖片來源／台北市大數據中心）