【明報專訊】撇除內地網購平台相關投訴，消委會去年接獲的3.7萬宗投訴中，涉貨品及服務質素的投訴分別有3225宗及5431宗，按年分別升17%及34%，共涉及金額逾1.5億元。為人詬病多年的「斤變両」、「両變錢」等不良營商手法的投訴有293宗，按年升22%，消委會認為這種「劏客」歪風既損害消費者權益，更嚴重破壞本港零售業及旅遊業商譽，促業界馬上採取行動遏止。