據Neowin 報道 ，雖然微軟沒有在更新文檔中正式承認這個問題，但是正在阻止使用西部數據WD_BLACK SN770系列SSD的系統接收Windows 11 24H2版本更新，並且不建議用户下載和安裝幾個月來可用的新固件。考慮到該型號SSD的銷售數量，預計會影響到不少用户。

如果用户在安裝了Windows 11 24H2的WD_BLACK SN770系列SSD裏嘗試升級就會遇到警告，稱系統硬件尚未為該版本的Windows做好準備，一旦問題解決，將提供更新。提示裏沒有説明具體原因，以及提供指引，受影響的用户無法通過正常渠道進行更新。

該問題似乎與源於特定驅動器模型如何與其主機內存緩衝區一起工作相關的兼容性問題，西部數據在2024年10月發佈的固件更新，宣稱已經解決了這一衝突，不過微軟的更新系統仍然無法正確引導用户下載相應的軟件。即使在技術上存在修復，安裝阻止程序仍然存在。

有用户表示，可以通過手動應用固件，也就是使用Sandisk Dashboard軟件來解決衝突，解鎖Windows 11 24H2的訪問權限。西部數據並沒有在支持頁面提供清晰指引，這可能與近期其NAND閃存業務的剝離計劃有關，這部分工作現在已經由閃迪（Sandisk）接手了。