鑫谷官方 發佈 聲明，表示近期通過參與橫評項目，發現冰智360水冷散熱器在長期極端高温環境（模擬室温持續90℃以上）下，可能出現水管連接點變形脱落的情況。對於此事鑫谷高度重視並開展專項排查，經確認，該現象在極端工作環境下出現，常規使用環境下不會發生。

目前冰智360經複測均通過冷頭80℃、風扇70℃（模擬室温）72小時恆温老化測試。未來鑫谷將按照冷頭90℃、風扇100℃老化標準升級冰智360以及冰智240水冷系列，預計在近期升級完成，進一步提升用户的使用體驗。

為進一步保障用户權益，鑫谷已主動鎖定極端環境下可能受影響的產品批次（具體產品序列號如圖，包含冰智240水冷），併為用户提供無條件延保升級服務以及堅決執行漏液包賠政策，確保使用無憂。

一、極端環境下可能受影響的產品範圍（產品序列號詳情見圖）

二、主動保障服務內容

針對上述序列號範圍內的產品，鑫谷將提供

• 1、 延保升級服務：冰智360、冰智240享受崑崙系列質保服務，原3年質保延長至5年（自購買日起計算，無購買憑證則按出廠日期計算）；

• 2、無憂售後：質保期內漏液賠付按照崑崙系列標準執行，第1年：100% 原值賠付，第2年：85%原值賠付，第3年：75% 原值賠付，第4年：65%原值賠付，第5年：60%原值賠付。

詳細售後政策可諮詢鑫谷官方客服400-808-3138