WhatsApp喧騰5個月的新用户條款，於上週六（5月15日）上路。在經過和主管單位溝通及用户反彈下，WhatsApp態度進一步軟化，對於不接受新版條款的用户，也不會限制或縮減功能。

一月初WhatsApp公佈新用户條款，希望欲使用WhatsApp的用户同意在幾種使用情境，包括點入WhatsApp、臉書及IG廣告，在這三個平台上購物，以及和三個平台上店家直接通訊時，允許WhatsApp蒐集部份個資、上網紀錄及軟、硬體資訊並分享給臉書其他服務，以便顯示個人化廣告。這幾個月來，面對外界反彈，WhatsApp先是將新版用户條款上路時程推遲到5月15日，也表明那些不同意新條款的用户，也不會被刪除帳號，但會限制功能，像是無法存取對話清單，過幾週後這些用户將無法接聽來電、接收通知和傳送訊息。

不過 The Next Web 上週首先報導，WhatsApp政策急轉彎，用户即使不接受新條款，也不會被限制功能。報導引述WhatsApp官方發言人表示，近日該公司和多個主管機關及隱私專家討論的結果，WhatsApp目前沒有計畫針對未接受新版條款的用户，限制WhatsApp的功能。

根據 WhatsApp近日更新的網頁版説明 ，到了新版條款生效日，沒有人因為這個新版本而發生帳號被刪或功能喪失。

WhatsApp表示，大部份看到新版條款的用户都已經接受了。為此WhatsApp將持續在App中不時發出提醒，請未接受的用户接受新版條款。此外，用户首次使用平台購物、點入廣告或直接聯絡WhatsApp平台上的店家等功能，以及新註冊的用户，也會看到這項通知。

WhatsApp改變心意，除了考量用户可能轉向加密通訊軟體如Telegram、Signal外，主管機關的行政手段將是主要因素。 本月中，德國資料保護主管機關下令 臉書不得處理WhatsApp用户個資，意在阻撓新版用户條款在德國實行，而且德國政府也企圖將之擴大到全歐洲27個會員國。

不過WhatsApp表示，由於德國政府誤解了WhatsApp新版用户條款，故稱該命令不會影響新版用户條款的部署。