PNY發佈更新保修條款的通知:顯卡和SSD等產品不支持“個人送保”

今天PNY官方 發佈 公告,更新了保修條款,重申關於顯卡、固態硬盤等產品保修服務的送修政策。PNY表示,中國大陸地區銷售的顯卡、固態硬盤等產品,均不支持用户個人直接送修至PNY原廠或指定維修點(即“個人送保”)。

PNY的具體説明如下:

  • 1、保修政策依據 - 必恩威(PNY)嚴格遵循《國家產品質量法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》(國家三包規定)及相關法律法規,為用户提供完善的保修服務。

  • 2、正規保修途徑 - 如您的必恩威(PNY)顯卡、固態硬盤等產品在保修期內出現非人為損壞的性能故障,請您務必通過以下唯一官方認可的渠道申請保修服務:★購買經銷商/代理商:請優先聯繫您購買該產品的授權經銷商或代理商進行處理。他們擁有完善的售後流程,會負責初步檢測並協助您完成後續的送修事宜。

  • 3、不支持個人送保 - 必恩威(PNY)及必恩威科技公眾號不接受用户個人保修申請(無論產品是否在保修期內);任何非通過上述授權渠道(經銷商/代理商)提交的保修申請,必恩威(PNY)將無法受理。

  • 4、重要提醒 - 保留購買憑證:申請保修時,請務必提供有效的購買憑證(如發票、蓋章收據或電子訂單截圖等),以及完整的產品(含序列號標籤清晰可見),無有效購買憑證或憑證信息與產品不符,將可能影響保修權益;請確保送修產品未經私自拆解、改裝,產品序列號及防拆易碎貼(如有)完好無損,私自拆解或改裝將導致保修失效

使用PNY相關的用户留意具體説明,有疑問可聯繫官方瞭解。