行銷和消費者的戰爭，是一方必須攻破，另一方則死守到底。而這場戰爭由三個階段組成──事前探索戰、血拼戰鬥、購物後的使用方法。事前探索是心理戰，宣傳、促銷、廣告等都屬於此階段。血拼戰鬥利用商品來引誘消費者，而購物後的使用方法則是提高物品在家使用的頻率。