在GAI採用佈局上，69%領先企業的CIO認為，GAI有助於緩解目前IT人力足的情況，另有4成認為可緩解維運人力不足，近3成認為可緩解資安人力缺口。這都反映出GAI可以分擔日常IT瑣事的能力越來越高，減少對這類工作人手的壓力。

所以，資訊部門是企業最積極採用GAI的部門，對GAI領先者更是如此，高達86%領先者資訊部門已經開始用GAI輔助處理日常工作，尤其是59%的領先者已經採用了AI來增強軟體開發，領先者積極度，遠高於一般企業只有62%導入到資訊部門。GAI領先者也積極將GAI導入到不同部門，尤其是研發部門、業務部門、法務部門的採用率，都比一般企業高出2到3倍的比例。

不只鼓勵全員採用，領先者更積極擁抱國際主流的GAI技術和應用，像是主流的RAG(檢索增強生成)，高達7成4的領先者今年採用。而去年開始爆紅，今年主流開發工具紛紛支援的代理型AI技術，也有高達59%的領先企業今年要採用。

對於各種GAI應用背後所用的大型語言模型，近9成領先者會使用現成的LLM服務來加快開發速度，但也有41%領先者要用開源LLM自行預訓練模型，可用於機敏考量較高的落地部署之用。

調查説明 調查執行從2024年12月30日到2025年2月3日為止，針對台灣大型企業，歷屆CIO大調查企業，政府機關和大學的IT與資安主管，進行線上問卷。有效問卷數395家，其中有72%是CIO與IT主管，62％是CISO與資安主管。