台灣高鐵去年全年旅運人次突破7825萬人次，日均運量達21.4萬人次，不僅首度超越2023年的20萬人次，更創下歷年新高。然而隨著載運量逐年增加，乘車亂象也頻頻出現，尤其在特殊節日更為嚴重，屢次引發乘客抱怨、網路熱議。對此，高鐵強調，保障對號座乘客優先上車是重要課題，7月起將調整班次，每週總班次提升至1128班，盼能有效分散客流，同時正積極研擬各項提升乘車品質的措施。