微星筆記本從新產品研發伊始，就站在用户的角度考慮問題，並在堅持產品品質的同時，致力於帶給每一個消費者完善的售後服務。如今在全國人民抗擊疫情的特殊環境下，微星筆記本將針對以下情況，提供無償延保服務。

由於疫情期間導致無法送修問題，微星筆記本符合以下條件的產品無償延保2個月：

1.產品保修期終止於2020年1月或者2020年2月的，1月份到期的延保到3月，2月份到期的延保到4月。
2.用户需提供購買憑證，或產品識別條碼（S/N）

如何聯繫

在疫情防控期間，為了降低傳播速度，也為了保障消費者以及售後工作人員的健康安全，微星服務團隊會在疫情期間持續為您提供服務保障。部分服務時間有做調整：

400全國熱線電話（400-828-8588）工作時間：週一至週日 8:00~20:00
微星官網在線服務工作時間：週一至週日 9:00~18:00
微信公眾號在線服務工作時間：週一至週日 9:00~18:00
遠程在線服務工作時間：週一至週五 9:00~16:00

網絡預約送修服務預約方法：

1.登陸微星官網，首頁客户服務菜單內，選擇“微星遊戲本在線預約售後服務”
2.關注公眾號“微星客户關懷中心”，客户服務菜單進入，選擇預約維修

工作時間：2月10日起，具體按照預約界面可選時間為準

注意：因疫情影響，部分站點仍然可能延遲營業，請您送修前一定要確保已與站點取得聯繫，確保站點已可正常接機後再去服務站點。如有疑問，可聯繫微星客服4008288588，或關注公眾號“微星客户關懷中心”進行諮詢。

修吧上門維修服務預約方法：關注公眾號“微星客户關懷中心”，客户服務菜單進入，選擇修吧上門（僅機器包含修吧免費上門機型可支持）

工作時間：2月10號起，增加“遠程解決”和“非接觸式上門將設備帶回維修再送回”服務模式

寄修服務：

1.參考如上網絡預約送修方法，根據機器預估到服務站的時間，預約產生預約單號，需求服務描述內註明“寄修”
2.將機器包裝好，箱內用放置空白紙張寫明預約單號和機器故障，將機器寄送至服務站點(注意不接收到付件哦)。服務站收到並修好機器後會免費寄還給您。