近日有網友在社群平台分享影片，只見一名超商女店員與顧客因不明原因發生爭執，過程中該名女店員遭對方不斷逼問：「好啊來啊！請妳告訴我，我罵妳什麼啊？講啊！」隨後店員情緒崩潰，竟當場下跪磕頭，並多次大喊「對不起」，讓網友紛紛表達對店員的同情與心疼。對此，7-11也者也出面回應「第一時間已進行了解並關心安撫門市夥伴，呼籲消費者請理性購物」。