《優雅說話的力量》:想一秒拉近對話距離?你可以試試用「and」取代「but」

像Google這樣的全球頂尖企業,就推崇用「Yes, and」來取代「Yes, but」或「아니시에이팅」的語氣模式。這種說話方式的核心在於:即便對方的看法與自己不一致,也能先以「是的」表達接納,然後再補充自己的想法。